Как пользоваться 4АТЫ

1. Что такое 4АТЫ

4АТЫ — помощник для важных групповых чатов в MAX и Telegram: родительских, секций, домов и небольших команд.

Сервис не заменяет мессенджер. Он читает новые сообщения после подключения бота, выделяет задачи, даты, решения, вопросы, суммы и файлы, показывает их в кабинете и может публиковать короткую сводку обратно в чат.

• Участникам группы отдельный аккаунт на 4aty.ru не нужен.
• Аккаунт нужен организаторам: владельцу и тем, кого пригласили в команду.
• Вход в кабинет — по email. Telegram и MAX нужны только для чата с ботом.

2. Быстрый старт

1. Создайте аккаунт на email — сразу открывается 14 дней полного доступа без оплаты.
2. В кабинете создайте чат (название + платформа MAX или Telegram).
3. Откройте «Подключить бота», добавьте бота в группу и отправьте одноразовый код /connect ….
4. Дождитесь подтверждения в кабинете или создайте первую сводку вручную.
5. При необходимости заведите приватный сбор и пригласите второго организатора.

Подключение занимает около минуты, если у вас есть права администратора в группе мессенджера.

3. Кабинет и роли

Кабинет — веб-интерфейс на 4aty.ru. Здесь сводки, задачи, календарь, сборы, файлы, поиск, тариф и команда.

Роли

• Владелец — полный доступ: чаты, оплата, приглашения, выгрузка и удаление организации.
• Администратор — управление чатами, сводками, сборами, настройками (без смены владельца и критичных действий оплаты, если так настроено).
• Участник команды — работа с пунктами и просмотр в рамках выданных прав.

Коллегу приглашают из раздела «Команда» по email. Он регистрируется на 4aty.ru и принимает приглашение из письма. Войти через аккаунт Telegram/MAX в кабинет нельзя.

4. Подключение бота

Telegram

1. В кабинете откройте чат → «Подключить бота».
2. Добавьте бота в группу и разрешите читать сообщения (права администратора в группе обычно нужны вам, а не боту «на всё»).
3. Отправьте в группу команду вида /connect КОД или воспользуйтесь кнопкой глубокой ссылки, если она показана.

MAX

1. Найдите бота 4АТЫ в MAX и добавьте в групповой чат.
2. Отправьте /connect КОД из кабинета.

Важно

• Код одноразовый и действует ограниченное время (около часа). Если истек — создайте новый в кабинете.
• Бот видит только сообщения после подключения. Старую историю мессенджер ему не отдаёт.
• Один внешний чат привязывается к одному кабинету.
• После успешного connect группа получает прозрачное уведомление о правилах работы бота.

5. Сводки

Сводка — короткий итог периода: задачи, даты, платежи/суммы, решения, вопросы, файлы. Пункты строятся по правилам (и при наличии — с помощью ИИ), но без «додумывания» фактов.

• Короткие «ок», «спасибо», «👍» в сводку не попадают.
• У пункта есть связь с исходным сообщением — можно проверить.
• Сводку можно создать вручную («Создать сводку») или по расписанию времени чата.
• Если включена проверка перед публикацией, сводку сначала смотрят в кабинете, потом публикуют в группу.
• Автопубликация — по желанию; для чувствительных чатов лучше ручная проверка.

6. Задачи, даты, решения, вопросы

В кабинете пункты сводок живут как рабочие сущности:

• Задачи — поручения, ответственные, статусы выполнения, закрепление.
• Календарь — даты и дедлайны.
• Решения — зафиксированные договорённости.
• Вопросы — открытые вопросы из переписки.

Пункт можно добавить вручную, отметить выполненным, закрепить или скрыть как шум. Скрытый пункт не мешает в списках, но исходные данные по политике хранения остаются до срока удаления.

7. Сборы со сметой

Раздел «Сборы» — для денег на экскурсии, форму, взносы ЖК и т.п.

• Учёт «кто сдал / не сдал» ведётся только в кабинете организатора.
• В общий чат уходит обезличенный прогресс вроде «сдало 12 из 25» и смета — без фамилий и должников.
• Так спокойнее с точки зрения 152‑ФЗ и атмосферы в родительском чате.

Чтобы отправить прогресс в группу, чат должен быть подключён. Если отправка не удалась — проверьте, что бот всё ещё в чате и имеет право писать.

8. Файлы, ссылки и поиск

• Файлы — вложения из чата, доступные участникам организации; скачивание из кабинета.
• Ссылки — URL, которые бот заметил в переписке.
• Поиск — по пунктам сводок, сообщениям, файлам и ссылкам. Удобно, когда лента мессенджера «пропала» или утонула в «спасибо».

9. Голосовые сообщения

Голосовые могут расшифровываться в текст (в пределах минут тарифа). Расшифровка помогает не терять поручения из «кружков». Лимит минут голосовых смотрите в тарифе и на обзоре кабинета.

10. Уведомления и дайджесты

• Колокольчик в кабинете — события по сводкам, дедлайнам и доступам.
• Настройки уведомлений / дайджестов — частота и каналы (email и др. по доступным опциям).
• Напоминания о дедлайнах помогают не пропускать сроки без просмотра всего чата.

11. Тарифы, лимиты и оплата

Первые 14 дней

После регистрации — полный доступ без оплаты. Потом нужен платный тариф, иначе доступ закрывается. Постоянного «вечно бесплатного» плана нет.

Тарифы (ориентир)

• Старт — от 199 ₽/мес, 1 чат, лимиты сообщений/сводок/голосовых.
• Семья / группа — до 3 чатов, выше лимиты.
• Организатор — до 10 чатов, максимальные лимиты в линейке.

Актуальные цифры всегда на странице «Тарифы» и в разделе «Тариф» кабинета. При исчерпании лимита чатов или сообщений сервис попросит сменить план или дождаться нового периода.

Оплата

• Карты МИР, Visa, Mastercard — на защищённой странице банка (Т‑Банк).
• 4АТЫ не видит и не хранит данные карты.
• Автопродление включается только явным согласием; отключить можно в кабинете.
• Подробнее: Оплата и доступ.

12. Данные и приватность

• Служебные копии входящих событий — короткий срок (порядка суток).
• Вложения и исходные сообщения — ограниченные сроки хранения (см. Безопасность и политику).
• Владелец может выгрузить архив или удалить организацию (удаление — с периодом отмены).
• Мы не оцениваем характеры и отношения участников.

13. Clear Signal

После каждой сводки 4АТЫ показывает оценку ясности от 0 до 100: сколько пустых ответов в ленте, насколько сводка короче чата и можно ли каждый пункт открыть до исходного сообщения.

• В кабинете — раздел Clear Signal: оценка на главной, разбор по сводкам, сравнение всех чатов.
• У пункта можно раскрыть источник — цитату, кто написал и когда.
• Высокая доказательность — сумма или дата есть в тексте исходного сообщения.
• Низкая — чаще ручной пункт без ссылки; лучше проверить глазами.
• Скрыли пустое или нажали «подтвердить / оспорить» — оценка пересчитается.
• В настройках чата можно задать порог и получить предупреждение, если ясность упала; раз в неделю — письмо на почту.
• В разделе есть подсказки «что улучшить» и история этих подсказок по сводкам.
• Можно скачать отчёт по ясности из кабинета.
• В настройках чата — формула ясности: авто A/B или закреплённый вариант.
• Владелец может включить публичный бейдж ясности по одноразовой ссылке с токеном.
• На сайте: покрутить оценку, ориентиры по типам чатов.
• Подробнее: страница Clear Signal.

Это понятная оценка качества сводки, а не «вероятность от нейросети». Меньше споров «откуда это взялось?».

14. Типичные ошибки и решения

«14 дней без оплаты закончились» / «Подписка неактивна»

Что значит: доступ к подключению чатов и сводкам закрыт до оплаты.

Что делать: откройте «Тариф» → выберите план → оплатите. После подтверждения банком доступ обычно открывается за минуты.

«Лимит чатов текущего тарифа исчерпан»

Что делать: удалите/не используйте лишний чат или перейдите на тариф с большим числом чатов.

«Сначала подключите бот к чату»

Что делать: завершите /connect. Без привязки нельзя создать сводку из чата или отправить прогресс сбора в группу.

Код /connect не срабатывает

• Проверьте, что бот добавлен именно в эту группу.
• Код мог истечь или уже быть использован — создайте новый в кабинете.
• В Telegram отправьте команду от имени пользователя с правом писать в группу; бот должен видеть сообщения.
• Убедитесь, что копируете команду целиком: /connect ….

Бот молчит / нет событий в кабинете

• Бот всё ещё состоит в чате?
• Пишут ли в группу новые сообщения после подключения?
• Обновите страницу кабинета; посмотрите блок «Состояние чата» / последнее событие.

«Сводка ещё не готова к публикации»

Дождитесь окончания генерации (страница может обновляться сама) или откройте статус сводки. Публиковать можно только готовые/проверенные сводки по вашим настройкам.

Публикация не удалась

• Проверьте, есть ли сводка уже в чате (чтобы не дублировать).
• Верните сводку на проверку и опубликуйте снова, если интерфейс это предлагает.
• Убедитесь, что бот может отправлять сообщения в группу.

«Сначала подтвердите email»

Откройте письмо с подтверждением или запросите повторную отправку. Без подтверждённого email часть действий может быть ограничена.

Не приходит письмо (регистрация, приглашение, чек)

• Папка «Спам» / «Промоакции».
• Опечатка в адресе.
• Корпоративные фильтры — попросите IT разрешить письма с домена 4aty.ru / платёжного банка.

Оплата не проходит / доступ не открылся

• Дождитесь статуса в кабинете «Тариф» и письма-чека.
• Не закрывайте страницу банка до ответа.
• Если списание есть, а доступ нет — напишите в поддержку с email аккаунта и номером операции.

Сводка «придумала» лишнее

Отключите автопубликацию, сверьте пункты с источником, скройте шум, поправьте вручную. Помощник может ошибаться — для этого и нужен кабинет.

«Не удалось отправить в чат» (прогресс сбора)

Чат должен быть подключён; бот — в группе и с правом писать. Повторите отправку после проверки.

15. Команды бота в чате

• /connect КОД — привязать группу к кабинету
• /help — краткая справка
• /status — подключён ли чат
• /summary — ориентир по следующей сводке

16. Когда писать в поддержку

Сначала проверьте раздел «Ошибки и решения» и настройки чата. Если не помогло — пишите на support@4aty.ru или звоните +79785911717.

В письме укажите:

• email аккаунта;
• название чата и платформу (MAX / Telegram);
• что сделали и что увидели (текст ошибки, скрин);
• для оплаты — номер операции / заказа.

Режим поддержки: Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК). Юридические документы: условия, конфиденциальность, реквизиты.